Instruções Substituição de Garantia Leasing

Você pode substituir, a qualquer momento, o veículo atual do seu contrato de financiamento. Esta substituição somente será possível se:

• O valor do veículo a ser comprado for igual ou superior ao valor (de mercado) do veículo do contrato atual;
• O titular do contrato assumir a diferença de valores entre os dois veículos;
• As parcelas estiverem em dia;
• Após a aprovação do crédito é necessário a assinatura do aditamento contratual e o pagamento da tarifa de aditamento;
• O aditamento de substituição de garantia Leasing e suas instruções estão disponíveis para impressão abaixo.

Para dar início ao processo de substituição do veículo, contate a Central de Atendimento, para que a instituição financeira analise as condições do novo veículo.

Após seguimento da instrução acima encaminhar as documentações para:

Contratos da Empresa Safra Leasing Safra Leasing Av. Brasil, 78 Centro Poá SP CEP 08561-000 A/C de Formalização

Contratos do Banco Safra e J.Safra Safra Financeira Av. Paulista 2.150 3º andar Cerqueira Cesar São Paulo SP CEP 01310-300 A/C de Formalização

Central de Atendimento Safra - Financiamento de Veículos e Crédito Consignado

O Banco Safra coloca à disposição exclusiva de seus clientes, inclusive para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, a Central de Atendimento Safra - Financiamento de Veículos e Crédito Consignado -. Com este canal de relacionamento você realiza operações, consultas bancárias e pode solicitar informações sobre produtos e serviços Safra.
0300.151.1234
Atendimento personalizado, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h, exceto feriados

SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor - Financiamento de Veículos e Crédito Consignado

É o serviço de atendimento do Safra, para clientes e demais consumidores, inclusive para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, restrito ao esclarecimento de dúvidas, cancelamentos, reclamações, comentários e sugestões.
0800.772.5755
Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana.

Central de Atendimento Safra e SAC - Cartões Safra Financiera

O Banco Safra coloca à disposição exclusiva de seus clientes de cartões a Central de Atendimento Safra - Cartões Safra Financeira -. Com este canal de relacionamento você realiza operações,cancelamentos, reclamações, comentários e sugestões.
0800.702.5205
Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana.

Ouvidoria

A Ouvidoria tem como missão representar os interesses dos clientes e usuários dos serviços e produtos Safra (respeitando-se os requisitos de acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida), toda vez que não se sentirem satisfeitos com a resposta obtida sobre reclamação já registrada junto ao banco. Caso já tenha recorrido ao SAC e não esteja satisfeito(a) ligue:
0800.770.1236
Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h, exceto feriados.